Köpvillkor

Allmänt

Nedan villkor gäller för köp av produkter från Makalösa Blommor Int AB, organisationsnummer: 559234-1985 under webbplatsen https://makalosablommor.se

Köp av produkter förutsätter att du accepterar dessa villkor. Du accepterar villkoren vid köp. Du måste vara minst 18 år gammal för att beställa produkter.

Priser

Samtliga priser är angivna i SEK inkl. moms till privata personer.

Köp

Köp kan ske genom Makalösa Blommor Int AB:s butiker samt via https://makalosablommor.se med dator, mobil och surfplatta. Makalösa Blommor Int AB förbehåller sig rätten att logga kundens IP-nummer vid köp. Makalösa Blommor Int AB levererar produkterna främst inom Sverige men också till andra Europeiska länder.

Betalningar och uppgifter

Hanteringen av kortuppgifter sker hos vår samarbetspartner Payson, en PCI-certifierad betalväxel. Samtliga transaktioner hos Payson är krypterade med högsta möjliga säkerhet och Makalösa Blommor Int AB ser aldrig köparens kortuppgifter. Vid köp lagras ditt kort om inte annat anges. Det gör att ditt nästa köp blir enklare och att du inte behöver ha ditt kort tillgängligt för att köpa. Lagringen är tidsbegränsad och ditt kort lagras av Payson. Avtalet godkänns genom slutförande av ditt köp. Mer information finns på sidan där du anger dina kortuppgifter.

Kortbetalning

Betalning kan ske med bank-, betal- eller kreditkort som är kopplade till Visa/Mastercard. Inga extra avgifter tillkommer. När du köper en produkter dras beloppet från det betal- eller kreditkort eller bankkonto som du betalar med.

Direktbetalning

Betalning kan ske med direktbetalning med internetbank om det är någon av de svenska bankerna Swedbank, Handelsbanken, SEB, Nordea eller Danske Bank. Direktbetalning med internetbank är ett säkert och tryggt betalsätt som tilltalar många kunder. Tillsammans med kortbetalning och faktura är internetbetalning ett av de vanligaste betalsätten i Sverige.

Faktura

Betalningar vid inköp av produkter från Makalösa Blommor Int AB med faktura sker genom Payson Faktura.

P.G. eller B.G.

Kunden kan också göra sina betalningar till Makalösa Blommor Int AB:s  Bankgiro: 5438-3054 vid överenskommelse.

Copyright

Allt innehåll på den här webbplatsen, så som text, grafik, logotyper, bilder, ljudklipp, digitala nedladdningar och annan mjukvara, tillhör makalosablommor.se eller våra leverantörer och är skyddat av svenska och internationella upphovsrättslagar.

Ångerrätt och retur

Som kund har du alltid 2 timmar ångerrätt.

Mejla oss på info@makalosablommor.se eller ring 086737348. Vi behöver följande information:

  1. Ordernummer (finns i din orderbekräftelse, på följesedeln eller fakturan)
  2. Ditt namn och kontaktuppgifter
  3. Antal och namn på de produkter som önskas returneras

Återbetalning

Vi återbetalar hela köpesumman.Om du har betalat med faktura, direktbetalning eller förskottsbetalning överför vi pengarna till ditt bankkonto. Om du har betalat med kort krediterar vi retursumman på ditt kort.

Reklamation

Om du har fått en defekt eller felexpedierad vara ber vi dig att omgående kontakta vår kundservice. Beskriv felet så utförligt som möjligt. Om vi inte kan lösa problemet får du naturligtvis reklamera produkten för att få en ny. Reklamationer skall göras i enlighet med de instruktioner du får av oss. Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. 

Leverans
Leveransen av blommor sker oftast mellan 08.00 till 22.00 under vardagar och helger. Vi försöker allt vi kan för att tillgodose dina önskningar.

Leverans samma dag
Ordrar beställda samma dag innan 14.00 måndag till fredag, 10.00 på lördagar till städer och fastland garanterar vi leverans samma dag inom Sverige.

Söndagar, helgdagar och aftnar 
Vi garanterar inte leverans på söndagar, helgdagar eller aftnar. Alla orders som är beställda till dessa datum levereras nästkommande vardag. Kontoret är stängt söndagar och helgdagar. Mail som kommer in på dessa datum svarar vi på nästkommande vardag.

Om Personuppgiftslagen

Makalösa Blommor Int AB behandlar all information om dig som kund, d.v.s. personnamn, e-post och övriga uppgifter, med datastöd. Behandlingen av dessa uppgifter sker dels för administration av kundförhållandet och dels för marknadsföring. Marknadsföringen till kund sker via e-post och Makalösa Blommor Int AB:s nyhetsbrev.

Makalösa Blommor Int AB kommer behandla personuppgifter som Kunden själv lämnat vid köp av tjänster. Makalösa Blommor Int AB ska vidta de åtgärder som krävs enligt personuppgiftslagen för att skydda sådana personuppgifter mot obehörig åtkomst, förstörelse och ändring. Makalösa Blommor Int AB kommer att använda personuppgifterna i samband med bokning samt leverans av beställda tjänster.

Cookies

Vi använder så kallade cookies och andra liknande tekniker för att se hur de digitala tjänsterna används och för att anpassa användarupplevelsen. Cookies består av små textfiler och är ett mycket vanligt hjälpmedel på internet. Cookie-filerna läses och lagras av webbläsaren i den utrustning som används för att besöka webbplatserna. Cookies och andra liknande tekniker kan också lagras i filer som ingår i digitala tjänster. Alla kunder och registrerade användare samtycker till användningen av cookies. Du kan ställa in din webbläsare att blockera cookies och du kan ta bort redan lagrade cookies. Detta kan i vissa fal försämra funktionaliteten och upplevelsen av webbplatsen.

Tvist

Tvist angående tolkning eller tillämpningen av detta avtal ska i första instans avgöras av svensk domstol enligt svensk lag.